Управление открывает «Горячую линию» для потребителей к Всемирному Дню защиты прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по  Ставропольскому краю информирует:

Управлением Роспотребнадзора по  Ставропольскому краю (далее –Управление) в  период с  12 марта по  26 марта 2018г. организуется консультирование граждан по  вопросам в  сфере защиты прав потребителей, по  телефону Горячей линии 8800-700-88-26 ежедневно в  рабочие дни  с  10 до  13 часов.

В целях информирования потребителей, Управлением продолжена работа по  заполнению подсистемы «Государственный информационный ресурс в  области защиты прав потребителей» государственной информационной системы в  сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).

На ГИР ЗПП можно ознакомиться с  практикой Роспотребнадзора, справочно-правовыми актами, так  же найти советы по  актуальным темам, и  задать интересующие потребителей вопросы в  сфере защиты прав потребителей.

ГИР ЗПП  имеет несколько разделов:

Справочник потребителя;

Советы по  здоровому питанию;

Нормативные правовые акты;

Информационно-аналитические материалы;

Органы и  организации в  сфере защиты прав потребителей;

Результаты проверок;

Продукция, не  соответствующая обязательным требованиям;

Судебная практика;

Новости.

Для просмотра информации по  Ставропольскому краю необходимо переходить в  региональный раздел.

Задать вопрос и  получить ответ и  рекомендации возможно через модуль «Виртуальная приемная».

Для того, что  бы  попасть на  сайт ГИР  ЗПП, необходимо перейти по  ссылке .

Управление напоминает, что  с  01.01.2017 г. вступили в  силу изменения в  Федеральный закон от  26.12.2008 г. №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц  и  индивидуальных предпринимателей при  осуществлении государственного контроля (надзора) и  муниципального контроля», внесенные Федеральным законом от  03.07.2016 г. №277-ФЗ. Так, в  соответствии с  новой редакцией п.п. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от  26.12.2008 г. №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц  и  индивидуальных предпринимателей при  осуществлении государственного контроля (надзора) и  муниципального контроля» основанием для  проведения внеплановой проверки является: «нарушение прав потребителей (в случае обращения в  орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в  области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при  условии, что  заявитель обращался за  защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к  юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и  такое обращение не  было рассмотрено  либо требования заявителя не  были удовлетворены)».

Следует отметить, что  дополнительное требование о  предварительном обращении к  субъекту хозяйственной деятельности, нарушившему права потребителя, не  распространяется на  случаи поступления в  Роспотребнадзор обращений и  заявлений граждан о  фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан  или причинения такого вреда, т.е. когда в  обращении указывается на  нарушения требований санитарного законодательства (СанПиНов и  др.) и  законодательства о  техническом регулировании.

По таким обращениям граждан принимаются меры в  рамках федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и  государственного контроля (надзора) за  соблюдением требований технических регламентов.

В связи с  этим, в  случаях, когда гражданин приобрел несоответствующий требованиям безопасности товар, он  вправе обращаться непосредственно в  Роспотребнадзор. При  поступлении таких обращений граждан Роспотребнадзором в  установленном Законом порядке организуются мероприятия по  контролю.

Письменные заявления принимаются непосредственно в  Управлении (по адресу: г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4) и  его  территориальных отделах в  районах . Также на  сайте Управления в  разделе «Прием оброащений граждан» и  на  электронный адрес общественной приемной e-mail: .

График работы общественной приемной:

Понедельник, среда, пятница – с  10.00 – 12.00 ч.;

Вторник – с  10.00 – 12.00 ч., второй и  четвертый вторник месяца с  15.30 – 17.00 ч.;

Четверг – с  14.00 – 16.00 ч.

При использовании информации ссылка на  сайт Управления Роспотребнадзора по  Ставропольскому краю обязательна.

 
По теме
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В связи с проведением на территории Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 и внесением изменений в отдельные законодательные акты Рос
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В ходе выполнения Совместного плана мероприятий Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю и ФБУЗ «ЦГиЭ в Ставропольском крае» по подготовке к 
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступают обращения граждан, связанные с неправомерным, по мнению потребителей,
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.03.
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В Управлении Роспотребнадзора по Ставропольскому краю в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей состоялось заседание круглого стола «Сделаем цифр
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому краю (далее — Управление) в период с 12 марта по 26 марта 2018 г.
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В настоящее время существует множество способов оплаты потребителем жилищно-коммунальных услуг.
Мужчина 63 лет проходил лечение в отделении гематологии Ставропольского краевого клинического онкологического диспансера с 2020 г. Диагноз – острый лейкоз.
Министерство Здравоохранения
Хирургическая служба Ставрополья обозначила круг рабочих задач на 2024 год - Краевая больница 29 марта 2024 года в конференц-зале ГБУЗ СК «Ставропольская краевая клиническая больница» состоялась краевая научно-практическая конференция врачей-хирургов «Итоги работы хирургической службы края в 2023 году и задачи
Краевая больница
30 - Георгиевская ЦБС В годы самых тяжелых испытаний, какая бы военная гроза не приходила на нашу землю, рядом с мужчинами всегда вставали на защиту Отечества героические русские женщины.
Георгиевская ЦБС
29-3.jpg - Георгиевская ЦБС 28 марта в Городской библиотеке №2 прошло очередное заседание клуба «Сильные духом», участники которого члены Всероссийского общества инвалидов города Георгиевска.
Георгиевская ЦБС