Что делать, если в химчистке испортили одежду?

Каждый из нас время от времени обращается за услугами химчистки. Однако никто не застрахован от неприятных сюрпризов, когда вещь плохо почистили или тем более испортили. Как же поступать в таких случаях?

Забирая вещь из химчистки, внимательно рассмотрите ее, что называется, до каждого уголка. Не подписывайте квитанцию или другой документ, в котором указано, что вы не имеете претензий к качеству выполненных работ, советуют юристы Роскачества. При этом не следует забирать испорченное домой и отдавать приемщику химчистки свой экземпляр квитанции о сдаче вещи. Можно потребовать у сотрудника этого учреждения бытового обслуживания форму заявления или акта. В них надо указать стоимость испорченной одежды и примерную дату приобретения, описав обнаруженные повреждения. Надо смело требовать возврата денег за некачественно выполненную работу, а также возмещения двукратной стоимости вещи в трехдневный срок, сославшись при этом на положения статьи 35 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При отсутствии формы заявления или акта описать недостатки и изложить требования можно на отдельном листе или на оборотной стороне того экземпляра квитанции о сдаче товара, который хранится в химчистке. Далее потребуйте, чтобы ее сотрудник снял копию составленного вами заявления и расписался для подтверждения того, что оригинал требования получен. Если исполнитель отказывается принимать ваше заявление, отправьте его по почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Обязательно сохраните почтовую квитанцию, которую в случае чего можно предъявить в суде, отстаивая свои права.

Татьяна СЛИПЧЕНКО
 
По теме
Источник фото: Фото редакции Такое пожелание поступило от военнослужащих 2-й парашютно-десантной роты 247-го гвардейского десантно-штурмового Кавказского казачьего полка Первая партия «плащей-невидимок» количеством 11
Более 200 белгородцев прибыли на Ставрополье - ИА Победа 26 Ночью в Ставропольский край приехали более 200 жителей Белгорода. Их встречали сотрудники МЧС края, волонтёры и представители власти, сообщили в ГУ МЧС по Ставропольскому краю.
ИА Победа 26
Аграрии Ставрополья готовятся к противопожарному сезону. - Ипатовский городской округ По поручению Губернатора Владимира Владимирова министерством сельского хозяйства края сформирован план мероприятий по обеспечению пожарной безопасности в агропромышленном комплексе.
Ипатовский городской округ
В Ставрополе мужчина обвиняется в причинении смерти по неосторожности - СУ СК РФ В следственном отделе по Промышленному району города Ставрополь следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ставропольскому краю завершено расследование уголовного дела в отношении мужчины.
СУ СК РФ
Поделились опытом - Краевая больница 24 марта 2024 года сотрудники Ставропольской краевой клинической больницы приняли участие в конференции с медицинской общественностью Пятигорска,
Краевая больница
Поэты и писатели земли Ставропольской - ЦБС города Лермонтова Кавказская земля подарила миру  своих замечательных деятелей культуры. Не только в нашем крае, но и за его пределами известны имена ставропольских писателей и поэтов.
ЦБС города Лермонтова
Едины мы душой — 2024 - КПРФ В Ставропольской краевой детской библиотеке им. А.Е. Екимцева состоялся городской фестиваль авторской песни и поэзии «Едины мы душой-2024» с участниками из ЛНР.
КПРФ