Нарушающих закон коллекторов будет штрафовать служба судебных приставов

Фото: img.stapravda.ru

Под занавес 2016 года власти закрыли белые пятна в вопросе регулирования коллекторской деятельности – определены ведомства, которые отныне будут контролировать ситуацию в сфере взыскания долгов физлиц.

+1 фото

В соответствии с законом, существенно ограничившим свободу «вышибал», новые полномочия получили Минюст и Федеральная служба судебных приставов. Министерство стало регулятором рынка, а приставы ответственны за ведение соответствующего реестра организаций, допущенных к работе с должниками.

Итак, куда теперь можно обратиться, если сотрудники коллекторского агентства откровенно перегибают палку, пытаясь возвратить просроченную задолженность? Этот вопрос мы задали нашему постоянному эксперту Роману Савичеву, руководителю «Юридического агентства «СРВ» (по итогам 2016 года компания по ряду номинаций возглавила рейтинг «Право.ru-300»).

– При том, что закон совершенно новый для нашей страны, серьезных изменений, конечно, не стоит ожидать сразу же, – подчеркивает Р. Савичев. – Вполне предсказуемо, что в начале 2017 года возникнет некая пауза, когда коллекторам уже нельзя будет работать по-старому, а к новым координатам еще нужно привыкнуть.

Тем не менее первое, чем им придется озаботиться, – это регистрация. Отныне сбором долгов смогут заниматься лишь внесенные в специальный реестр организации – таковые смогут попасть туда, имея не менее 10 миллионов рублей собственного капитала. Среди других требований – страхование ответственности за причинение убытков на сумму не менее 10 миллионов рублей в год, свой сайт в Интернете, также коллекторские агентства должны оформиться как операторы персональных данных.

Вести реестр будет Федеральная служба судебных приставов – решение о включении в него ведомство должно принимать в течение 20 дней с момента подачи коллекторами необходимого пакета документов. Уверен, что не много времени потребуется для того, чтобы актуальный список официально допущенных на рынок агентств появился в открытом доступе на сайте ФCCП.

В службе судебных приставов создается отдельное управление для контроля за коллекторами, а в региональных управлениях ФССП – отделы. Туда как раз можно обращаться с жалобами, если вдруг взыскатели «перестарались», выполняя свою работу. Причем подчеркну, что в ФССП можно заявлять о нарушениях, допущенных как официально зарегистрированными коллекторами, так и «пиратами». Компаниям, решившим продолжить коллекторскую работу самовольно, грозят штрафы до 2 миллионов рублей. Жаловаться также нужно, если по поводу возврата долга вас бесцеремонно донимает и некое частное лицо. Судебные приставы в таких случаях будут возбуждать дело об административном правонарушении. К примеру, гражданин, требующий вернуть просроченную задолженность и выходящий при этом за установленные законом рамки, может быть оштрафован на сумму от 5 до 50 тысяч рублей. Обращаю особое внимание, что говорим мы сейчас лишь о назойливости. Насильственные меры, к которым могут прибегать коллекторы (и, к сожалению, некоторые таковыми не гнушаются), – это совершенно другой разговор. Такие нарушения подпадают под Уголовный кодекс, и судебные приставы здесь не в силах помочь. Это уже поле для работы правоохранителей.

Что касается Минюста, то им будет осуществляться нормативно-правовое регулирование деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей. По поводу последних речь идет о денежных обязательствах, которые возникли в результате осуществления предпринимательской деятельности.

Наверное, нелишне будет вкратце напомнить, в каких рамках отныне разрешил работать коллекторам 230-ФЗ о защите прав физлиц при взыскании долгов. Итак, прежде всего четко определено, как должно строиться общение взыскателей с должниками. Последних можно беспокоить телефонными звонками не больше раза в сутки. Причем категорически запрещено звонить ночью – с 22 до 8 часов, а также скрывать телефонный номер и адрес электронной почты. Лично встречаться с должником коллектору позволено не чаще раза в неделю и также обязательно в дневное время. Причем все общение должно фиксироваться: согласно закону документы и аудиозаписи, подтверждающие общение коллекторов с должниками, должны храниться три года.

Контакты должны быть предельно корректными, гласит закон. Исключаются причинение вреда должнику, применение физической силы или какие-либо угрозы, вне закона психологическое давление, использование выражений и действий, унижающих честь и достоинство должника. При этом у должников появилось право вообще отказаться от общения с коллекторами или вести переговоры через своего представителя. А с несовершеннолетними и недееспособными людьми взыскателям и вовсе запрещено иметь дело.

Некоторые ограничения коснутся и банков. В частности, они не смогут передавать коллектору личные данные без заключения с заемщиком отдельного договора. Разглашение информации кому-либо еще подпадет под запрет.

Юлия ПЛАТОНОВА
 
По теме
Встреча Губернатора с министром промышленности и коммерции Индии - Министерство промышленности В рамках XXII Петербургского международного экономического форума состоялась встреча Губернатора Ставропольского края Владимира Владимирова с Министром коммерции и промышленности Индии Сурешем Прабху и Послом Индии в Рос
26.05.2018
Губернатор Владимир Владимиров обсудил с главой "Энел" строительство ветропарка в регионе - Министерство промышленности На площадке XXII Петербургского международного экономического форума состоялась встреча делегации Ставрополья во главе с Губернатором Владимиром Владимировым с генеральным директором группы «Энел» Франческо Стараче.
26.05.2018
 
ВСТРЕЧА С МИНИСТРОМ КОММЕРЦИИ И ПРОМЫШЛЕННОСТИ ИНДИИ - Губернатор В рамках XXII Петербургского международного экономического форума состоялась встреча Губернатора Ставропольского края Владимира Владимирова с Министром коммерции и промышленности Индии Сурешем Прабху и Послом Индии в Рос
25.05.2018
ВСТРЕЧА С МИНИСТРОМ КОММЕРЦИИ И ПРОМЫШЛЕННОСТИ ИНДИИ - Органы государственной власти В рамках XXII Петербургского международного экономического форума состоялась встреча Губернатора Ставропольского края Владимира Владимирова с Министром коммерции и промышленности Индии Сурешем Прабху и Послом Индии в Рос
25.05.2018
На площадке XXII Петербургского международного экономического форума состоялась рабочая встреча Губернатора Ставрополья Владимира Владимирова и председателя совета директоров группы компаний «Ренова»,
25.05.2018
 
На заседании межведомственной комиссии, состоявшемся 24 мая текущего года под председательством заместителя председателя Правительства края – министра финансов края Калинченко Л.А.,
25.05.2018
ВСТРЕЧА С МИНИСТРОМ КОММЕРЦИИ И ПРОМЫШЛЕННОСТИ ИНДИИ - Органы государственной власти В рамках XXII Петербургского международного экономического форума состоялась встреча Губернатора Ставропольского края Владимира Владимирова с Министром коммерции и промышленности Индии Сурешем Прабху и Послом Индии в Рос
25.05.2018 Органы государственной власти
1 - СГМЗ Мы выдержали интригу и сегодня, как и обещали, раскрываем тайну предметов, выставленных на Ночи в музее под вопросом «Что это?» Надо сказать, что те, кто принял участие в разгадке,
26.05.2018 СГМЗ
Ночь музеев - Кисловодский Экспресс Всероссийская акция – Ночь музеев – очень известна в нашей стране. Каждое учреждение старается подготовить для посетителей необычную культурную программу, чем-то порадовать или удивить, показав уникальные предметы из запасников.
25.05.2018 Кисловодский Экспресс
Сколько бы ни пророчили библиотекам утрату их социальной значимости в эпоху всеобщей компьютеризации, они живут и здравствуют, неся в свет просвещение и духовность.
24.05.2018 Газета Наше время
На целую неделю Ставрополь помолодел на 5000 юных лиц Примерно столько участников и гостей со всей страны собралось на фестивале «Российская студенческая весна – 2018».
23.05.2018 Ставропольские губернские ведомости
В будущее воскресенье в нашей стране отметят ещё один профессиональный праздник – Всероссийский день библиотек, но в народе его называют просто –День библиотекаря.
25.05.2018 Газета Кавказская здравница
Большой спортивно-массовый праздник Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса ГТО, посвященный 73-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне, состоялся в преддверии этого дня на Центральном стадионе города Изобильного.
24.05.2018 Газета Наше время
19 мая стадион «Олимпийский» села Новоселицкого Ставропольского края впервые стал местом проведения спортивных соревнований «Патриот» комплекса «Готов к труду и обороне».
23.05.2018 Ставропольские губернские ведомости
Сорок шестой краевой турнир по русским шашкам среди школьников прошел на днях в Пятигорском дворце детского творчества.
25.05.2018 Газета Кавказская здравница
Губернатор Владимир Владимиров обсудил с главой "Энел" строительство ветропарка в регионе - Министерство промышленности На площадке XXII Петербургского международного экономического форума состоялась встреча делегации Ставрополья во главе с Губернатором Владимиром Владимировым с генеральным директором группы «Энел» Франческо Стараче.
26.05.2018 Министерство промышленности
Сотрудниками ставропольской полиции пресечено свыше 300 административных правонарушений, более 200 граждан привлечены к ответственности за нарушение общественного порядка и безопасности.
25.05.2018 ГУ МВД Ставропольского края
21 мая 2018 года в рамках реализации приоритетной программы «Реформа контрольной и надзорной деятельности» Управлением Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Ставропольскому краю и Карачаево-Чер
24.05.2018 Россельхознадзор по Ставропольскому краю