Маркетинг — это не то, что вы думали

Фото: www.business-st.ru

Только за первый квартал объем отгруженных товаров собственного производства, выполненных работ и услуг по всем видам экономической деятельности Ставрополя составил 24,1 млрд рублей. За этот же период в развитие экономики и социальной сферы крупными и средними организациями города вложено 1,1 млрд рублей инвестиций в основной капитал. Все это означает, что, невзирая на экономические колебания, бизнес в краевом центре развивается.

Однако какие-то компании успешно наращивают обороты даже в сложные времена, а другие закрываются еще на старте. Не последнюю роль здесь играет грамотная маркетинговая политика. Правда, говоря о ней, многие российские предприниматели, особенно малый бизнес, представляют исключительно рекламу в том или ином источнике, что неправильно.

Планы и реальность
“Должен быть план развития или маркетинговый план. Причем не нужно его расписывать на десять лет вперед. Во-первых, мир постоянно развивается, в том числе и в сфере новых технологий. Поэтому то, что случится через десять лет, никто точно не предскажет. Во-вторых, в таких планах просто нет смысла, — считает председатель правления Ставропольской региональной общественной организации “Будущее сегодня” Магомедкамиль Исаев. — Долгие периоды в планировании необходимы только на этапе создания миссии и глобальных целей компании. Я бы рекомендовал составлять план на период от 6 до 12 месяцев. Тогда будет проще в случае необходимости его корректировать. К тому же одна из важных задач любого бизнес-плана — его регулярный анализ на предмет правильных и неправильных маркетинговых шагов”.
Необходимо проводить и исследования рынка. То есть, чтобы не тратить бюджеты на рекламу впустую, придется точно определить портрет потенциального клиента. “Проанализируйте пол, возраст, уровень жизни, город проживания покупателей товаров и услуг. Эта информация поможет вам сузить список подходящих источников размещения рекламы и сделать сам рекламный материал результативнее, — рекомендует маркетолог КК “Спасение” Алиса Старшова [на фото]. — Не забывайте о конкурентах, которые, как известно, не дремлют. Проанализируйте их ценовую политику, предложения. Изучите 20  сайтов компаний, аналогичных вашей. Такие действия помогут в результате найти изюминку, которая станет отличать вас от других”. Ну и конечно, внимание — поставщикам. Если для бизнеса необходимы третьи лица, всегда нужно знать, кто предлагает лучшие условия.

Внимание — продажам
Вообще любое решение в бизнесе — это деньги, которые компания тратит, зарабатывает или упускает. Поэтому не бывает неважных решений, и перед тем как что-то предпринять, необходимо ответить себе на вопрос: а точно надо ли это делать?
“Одна из основных ошибок предпринимателей Юга России — постановка знака равенства между понятиями “продажи” и “рынок сбыта”. Соответственно, и методы, которые используют бизнесмены, зачастую неэффективны, — утверждает тьютор по финансовой грамотности населения края Борис Хлебников. — Если оценивать компанию в целом, то правильно разработанная система продаж — самый важный инструмент на пути к успеху. Сейчас в Интернете имеется масса методик. Потратьте время хотя бы на их изучение, если пока нет средств для найма профессиональных бизнес-тренеров. В компании должен сформироваться такой отдел продаж, результаты работы которого можно прогнозировать и, что самое важное, управлять ими”.
Важный аспект успеха — работа с базой клиентов. “Есть годами проверенное правило: ваши текущие клиенты купят у вас охотнее, чем новые. Все логично. Они уже вас знают, а значит, не надо тратить время и деньги на то, чтобы донести до них ваши преимущества. Но необходимо обязательно поддерживать обратную связь. Во-первых, тогда клиенты смогут сообщить о недочетах работы сотрудников компании. Во-вторых, очень часто они сами расскажут, в чем нуждаются, и, соответственно, подадут идею дальнейшего развития предприятия”, — говорит Магомедкамиль Исаев.

Ни секунды простоя
Хороший бизнесмен всегда должен прогнозировать соотношение усилий и результата. Стандартная цепочка имеет три составляющих: звонки, встречи, продажи. Отсутствие хотя бы одного пункта недопустимо. Если вы контролируете всю цепочку, то любое изменение в методе продажи станет легко анализируемым. И такой момент: на Юге часто недооценивается роль социальных сетей, чья аудитория составляет миллионы посетителей.
Для того чтобы проще и эффективнее использовать трудовые затраты, стоит использовать новые технологии. Есть программы, благодаря которым будет намного проще анализировать требования клиентов и улучшать показатели продаж. Причем немало из них находится в свободном доступе. Не стоит забывать и о различных информационных базах.
“В успешном деле статичность недопустима. Каждый день ищите новые пути развития, улучшайте работу отделов, ищите методы сокращения издержек. Главное — не стоять на месте. В бизнесе важен постоянный рост показателей мастерства, — резюмирует Борис Хлебников. — Не бойтесь изменений. Не ждите, что компания поднимется сама собой. Этого не произойдет. Меняйте все, что требуется”.
Напоследок хотелось бы сказать, что любой бизнес должен быть уверен в своей юридической безопасности. Так что почти любому предприятию нужны юристы, способные разрешить спорные ситуации, а еще лучше  — предотвратить их.

 
По теме
«Ростелеком» впервые вошел в рейтинг ведущих поставщиков публичных облачных сервисов - Вечерний Ставрополь В соответствии с опубликованным исследованием ТМТ Consulting , «Ростелеком» вошел в топ-3 поставщиков решений IaaS (инфраструктура как сервис) на российском рынке публичных облачных сервисов по итогам 2017 года.
25.06.2018
 
Ростелеком Ростелеком Программа лояльности «Ростелекома» удостоена наград в двух номинациях премии Loyalty Awards Russia 2018 Всероссийский чемпионат по компьютерному многоборью среди пенсионеров прошёл в Пятигорск
25.06.2018
JPG Файл - ГУ МВД Ставропольского края В рамках общественного контроля за деятельностью полиции председатель Общественного совета при Отделе МВД по Грачевскому району проверила работу сотрудников полиции, ответственных за предоставление государственных услуг.
25.06.2018
Как уже ранее сообщалось, прокуратурой города Пятигорска по результатам проверки информации, размещенной в сети Интернет на сайте bloknot-stavropol.ru, «Километровая» свалка на дороге довела до отчаяния жителей Пятигорска»,
25.06.2018
В Железноводске по факту смерти женщины в медицинском учреждении возбуждено уголовное дело Возбуждено уголовное дело по статье УК РФ «причинение смерти по неосторожности».
25.06.2018 Ставропольская правда
1 - СГМЗ 26 июня 2018 года в зале истории Ставропольского музея-заповедника (выставка «Боевая слава Ставрополья») состоится лекция с презентацией «Ставропольские кавалеристы – участники Великой Отечественной войны».
25.06.2018 СГМЗ
У стен Брестской крепости - Администрация г. Михайловска     У стен Брестской крепости   В преддверии трагического события в истории нашей страны - Дня памяти и скорби в читальном зале центральной библиотеки с пользователями старшего возраста работниками отдела обс
25.06.2018 Администрация г. Михайловска
Выйти за рамки обычного репертуара и общаться с публикой в другой форме и по другим правилам – это желание артистов Ставропольского государственного театра оперетты реализуется в цикле концертов,
25.06.2018 Газета Кавказская здравница
Федерация профсоюзов Ставропольского края уделяет самое пристальное внимание молодежи, видя в ней кадровый резерв для краевого профсоюзного движения.
25.06.2018 Газета Кавказская здравница
В течение пяти дней в Кисловодске на Верхней базе спорткомплекса «Юг Спорт» проходили Всероссийские соревнования по художественной гимнастике «Кубок Правительства Ставропольского края».
25.06.2018 Газета Кавказская здравница
Ростелеком Ростелеком Программа лояльности «Ростелекома» удостоена наград в двух номинациях премии Loyalty Awards Russia 2018 Всероссийский чемпионат по компьютерному многоборью среди пенсионеров прошёл в Пятигорск
25.06.2018 Ставропольская правда
Одной из надзорных функций в деятельности Управления Росреестра по Ставропольскому краю является осуществление государственного земельного надзора на территории края.
25.06.2018 Администрация Буденновского МР
Управлением Россельхознадзора по Ставропольскому краю и Карачаево-Черкесской Республике, в ходе плановой выездной проверки, выявлены факты реализации (выпуска) пшеницы и ячменя урожая 2017 года,
25.06.2018 Россельхознадзор по Ставропольскому краю