МФЦ: госуслуги – рядом

Фото: vechorka.ru
Александр Плотников

1 июля заместитель председателя правительства - министр экономического развития Ставропольского края Андрей Мурга и глава города Андрей Джатдоев торжественно открыли обновленный офис на улице 50 лет ВЛКСМ

Сегодня уже ни для кого не является новостью, что вместо хождения по различным ведомствам и учреждениям для получения любой государственной или муниципальной услуги достаточно обратиться один раз к одному специалисту в МФЦ.

Александр Плотников

Ставрополь стал одним из «пионеров» создания и развития многофункциональных центров в России. Первый офис МФЦ в городе открылся в 2012 году.
Используя опыт и практику работы первых МФЦ, три года назад Минэкономразвития России разработало стандарт, который так и называется «Мои Документы». Тогда в стране и начали открываться новые центры и офисы МФЦ.

Александр Плотников

Конечно, 21-й век требует современных подходов к обслуживанию граждан, а потому и новый стандарт предусматривает более рациональное использование внутреннего пространства помещений: удобную мебель, вывески с внутренней «навигацией» и даже униформу для специалистов. Все это называется модным новым словом «ребрендинг».

Обновление было завершено во всех четырех офисах МФЦ в городе Ставрополе.

Александр Плотников

Сейчас многофункциональные центры Ставрополя предоставляет горожанам около 250 государственных и муниципальных услуг – для граждан и организаций.

Ежегодно расширяется их количество и перечень: теперь можно в МФЦ записаться в очередь на место в детском саду, получить выписки и справки Росреестра, а также различные услуги социальной поддержки населения.

Не так давно появилась возможность через МФЦ получить или заменить водительское удостоверение, паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, в том числе – заграничный.

– Наша главная цель – повышение доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Поэтому администрация города обеспечивает динамичное развитие городской сети МФЦ. Сейчас в Ставрополе работают уже четыре МФЦ. Офисы центров расположены в наиболее доступных и посещаемых районах города. На протяжении двух лет количество окон приема увеличено более чем втрое. А в связи с ростом количества предоставляемых услуг увеличивается и штатная численность специалистов МФЦ. С 2012 года количество сотрудников возросло более чем в три раза и составляет 180 человек.Особое внимание уделяется снижению времени ожидания заявителей в очереди (норматив – не более 15 минут) и созданию комфортных условий в помещении МФЦ. В работе многофункциональных центров все продумано для удобства горожан, – рассказала директор центра Татьяна Шишкова.

Активно развивается сегодня и предоставление услуг в электронном виде. Сотрудники МФЦ помогают гражданам регистрироваться на портале Госуслуги.ру, что позволяет получать услуги не выходя из дома.

На постоянной основе проводится контроль качества и времени обслуживания. Принимаемые меры позволили снизить среднее время ожидания в очереди до шести минут.

Качество и доступность услуг – главный критерий работы МФЦ. Для их повышения создан федеральный специализированный портал Вашконтроль (vashkontrol.ru), на котором граждане могут оставить свой отзыв, что позволит сделать работу МФЦ еще более удобной и эффективной.

Последние новости Ставропольского края по теме:
МФЦ: госуслуги – рядом

- Ставрополь
В Ставрополе закончили обновлять МФЦ. Теперь все четыре офиса в краевой столице оформлены в едином стиле.
21:47 03.07.2017 ГТРК Ставрополье
МФЦ: госуслуги – рядом - Вечерний Ставрополь
МФЦ: госуслуги – рядом - Ставрополь
Александр Плотников 1 июля заместитель председателя правительства - министр экономического развития Ставропольского края Андрей Мурга и глава города Андрей Джатдоев торжественно открыли обновленный офис на улице 50 ле
20:45 03.07.2017 Вечерний Ставрополь
- Ставрополь
Во всех четырех офисах МФЦ города Ставрополя завершен ребрендинг. Официальный фирменный стиль обрел последний офис на улице 50 лет ВЛКСМ.
08:30 03.07.2017 Минэкономразвития
 
По теме
 
В Пятигорске после ливня затопило улицы - News.1777.Ru Вечером 22 июля в Пятигорске прошёл сильный ливень. Жители курортного города сняли на видео затопленные улицы, по которым с трудом проезжали автомобили.
23.07.2018
Дежурная смена спасателей ПАСС СК выдвинулась на поиски 51-летней уроженки города Невинномысска, которая пропала без вести 10 июля.
20.07.2018 Газета Кавказская здравница
Министр экономического развития Ставропольского края Валерий Сизов инициировал встречу с творческой молодежью города, которая вместо обсуждения создания культурного кластера Ставрополья, вынуждена была просить помощи у ведомства.
23.07.2018 Минэкономразвития
Скоро! Новая выставка! - СКМИИ Искусство иллюстрирования книг в XIX веке пережило особо бурный расцвет. Можно утверждать, что большая часть его истории приходится именно на этот период.
22.07.2018 СКМИИ
Документальная фотовыставка с таким названием, приуроченная к 100-летию расстрела царской семьи, открылась в Выставочном зале (ул.
20.07.2018 Кисловодский Экспресс
Результаты 10 тура Чемпионата Ставропольского края  21 июля Гигант (Сотниковское) - СтавропольАгроСоюз (Ивановское) 1:3 Голы: Сотников Павел 83 (пенальти) - Егиазаров Эрнест 37, Голубов Дмитрий 56,
21.07.2018 Федерация футбола
Спортивные объекты, возведенные в курортном городе к чемпионату мира по футболу, продолжат свою жизнь в рамках Федеральной программы Наследие ЧМ-2018.
19.07.2018 Кисловодский Экспресс
В Пятигорске после ливня затопило улицы - News.1777.Ru Вечером 22 июля в Пятигорске прошёл сильный ливень. Жители курортного города сняли на видео затопленные улицы, по которым с трудом проезжали автомобили.
23.07.2018 News.1777.Ru
Вовсе не удивительно, что именно летом прошла коллегия министерства образования Ставропольского края с повесткой дня «О состоянии и перспективах развития образования детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-и
18.07.2018 Вечерний Ставрополь
Цель занятия совершенствование тактического мышления и навыков личного состава по руководству действиями дежурного караула при исполнении обязанностей руководителя тушения пожара, отработка приемов и способов тушения пожаров,
22.07.2018 МЧС Ставропольского края