О КАЧЕСТВЕ МЕДПОМОЩИ - НЕЗАВИСИМО

Независимая оценка качества медицинской помощи в Ставропольском крае стала главной темой очередного заседания Общественного совета по здравоохранению. В заседании поучаствовали члены Общественного совета, представители минздрава края и руководители ряда медучреждений, где по результатам независимой оценки качества медпомощи выявлены те или иные нарушения.

Независимая оценка качества медицинской помощи проводится с 2015 года в соответствии с указом Президента. Работа ведется по двум направлениям. Первое - анкетирование: пациенты заполняют анкеты в больницах и поликлиниках либо на сайте минздрава края или медучреждений. Второе - выездная работа: комиссия выезжает в медучреждения с проверками.

Как отметил заместитель председателя Общественного совета по здравоохранению при минздраве края Роман Уруймагов, с начала 2017 года независимая оценка качества медпомощи проведена в медучреждениях Ставрополя, региона Кавминвод, Благодарненского, Грачевского и Предгорного районов.

- В целом работа врачей, медсестер и младшего медперсонала оценивается с благодарностью. Много теплых слов звучит и в адрес фельдшеров скорой помощи. При этом пациенты говорят о грубости или невнимательности отдельных медработников и часто жалуются на черствое отношение сотрудников медрегистратур. Часть проблем связана с информационной средой учреждений. В этом смысле есть над чем поработать. Граждане должны быть информированы о платных и бесплатных услугах. Кроме того, в некоторых учреждениях не обновляются сайты, не работает электронная запись к врачу, выключены инфоматы. Вызывает вопросы и доступность медпомощи. Во время выездных проверок граждане просили заранее сообщать о графике выездных диагностических приемов, - отметил Роман Уруймагов.

По результатам анкетирования, ставропольцы чаще всего недовольны очередями и грубым отношением в регистратуре, длительным ожиданием диагностических процедур, недоступностью некоторых врачей-специалистов. В стационарных условиях пациенты жалуются на невнимательное отношение, очереди в приемных отделениях, просят обратить внимание на питание, особенно детей.

В свою очередь, главные врачи медучреждений, в которых были выявлены нарушения, отчитались о том, что уже сделано и какая работа ведется для исправления ситуации.

Были отмечены и лучшие медучреждения по итогам независимой оценки качества. На сегодня лидируют краевые психиатрическая больница №1, кожно-венерологический диспансер, кардиологический диспансер и станция переливания крови.

Как отметил председатель Общественного совета по здравоохранению Михаил Земцов, работа по независимой оценке качества будет продолжена.

- Это не разовая акция, а постоянный мониторинг и контроль со стороны общества. По результатам такого контроля медучреждениям присуждаются баллы по определенным критериям, составляется рейтинг медучреждений. Вся информация направляется как министру здравоохранения края, так и в минздрав России, на основании чего принимаются соответствующие решения и меры по исправлению проблемных вопросов, - отметил Михаил Земцов.

Наталья МАКАГОНОВА.

 
По теме
Специально для руководителей учреждений и организаций, а также для специалистов по кадрам, в здании Союза «Торгово-промышленная палата Ставропольского края» состоялся семинар на тему «Национальная система развития квалификаций.
Пациенты больниц и поликлиник Ставрополья в целом оценивают с благодарностью работу врачей, медсестёр и младшего медперсонала, фельдшеров скорой помощи, но жалуются на чёрствое отношение сотрудников медрегистратур.
Аграрии Ставрополья готовятся к противопожарному сезону. - Ипатовский городской округ По поручению Губернатора Владимира Владимирова министерством сельского хозяйства края сформирован план мероприятий по обеспечению пожарной безопасности в агропромышленном комплексе.
Ипатовский городской округ
Мужчина 63 лет проходил лечение в отделении гематологии Ставропольского краевого клинического онкологического диспансера с 2020 г. Диагноз – острый лейкоз.
Министерство Здравоохранения
Ставропольском краевом онкодиспансере состоялось совещание по актуальным вопросам профилактики заболеваний, вызванных вирусом папилломы человека - Министерство Здравоохранения На прошлой неделе в Ставропольском краевом клиническом онкологическом диспансере состоялось совещание по вопросам профилактики заболеваний, вызванных вирусом папилломы человека (ВПЧ).
Министерство Здравоохранения
Cотрудники Ставропольской краевой клинической больницы приняли участие в конференции с медицинской общественностью Пятигорска,
Министерство Здравоохранения
30 - Георгиевская ЦБС В годы самых тяжелых испытаний, какая бы военная гроза не приходила на нашу землю, рядом с мужчинами всегда вставали на защиту Отечества героические русские женщины.
Георгиевская ЦБС
29-3.jpg - Георгиевская ЦБС 28 марта в Городской библиотеке №2 прошло очередное заседание клуба «Сильные духом», участники которого члены Всероссийского общества инвалидов города Георгиевска.
Георгиевская ЦБС