Граждане положительно оценивают работу органов ПФР Ставрополья

Фото: www.pfrf.ru

На сайте ПФР размещен виджет «Ваш контроль» , через который граждане могут не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками ПФР.

На сегодняшний день средняя оценка органов ПФР Ставропольского края – 4,879 балла из 5 возможных, уровень удовлетворенности граждан - 96,97 %. Это достаточно высокая оценка, показатель увеличился по сравнению с 1 кварталом, где уровень удовлетворенности оказанием услуг ПФР составлял 95,58%. В среднем по России целевой показатель не превышает 90%. С начала года органами ПФР края получено более почти 16 000 оценок.

В систему «народного» мониторинга качества госуслуг ежемесячно поступает около миллиона оценок. «Ваш контроль» дает возможность гражданам оценить ключевые услуги ПФР, предоставление которых организуется в клиентских службах Фонда и в многофункциональных центрах. При этом в клиентских службах и МФЦ размещена наглядная информация с подробной инструкцией о том, как граждане могут оценить оказанные услуги через систему «Ваш контроль».

Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. Оценки можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью sms-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в МФЦ.

Напомним, «Ваш контроль» – это независимая система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов. Система была запущена в рамках реализации «майских» указов Президента РФ, в соответствии с которыми должно быть обеспечено формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности.

 
По теме
Пенсионный фонд РФ подключен к системе мониторинга качества государственных услуг «Ваш – контроль», которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу территориальных органов.
11.07.2017
Заседание комитета Думы Ставропольского края - Министерство юстиции      09 июля 2018 года представитель Главного управления принял участие в заседании комитета Думы Ставропольского края по промышленности, энергетике, строительству и жилищно-коммунальному хозяйству по рассмотрению:
21.07.2018 Министерство юстиции
Александр Матовников Фото: Эдуард КОРНИЕНКО Полномочный представитель Президента РФ в СКФО Александр Матовников , общаясь со ставропольскими журналистами, подвел итоги состоявшейся накануне ознакомительной поездки по краю.
19.07.2018 Ставропольская правда
Во время рабочей поездки по Ставропольскому краю полномочный представитель Президента РФ в Северо-Кавказском Федеральном округе Александр Матовников встретился с представителями религиозных конфессий региона.
19.07.2018 Ставропольская правда
Очередное заседание Думы городского округа, которое провел председатель Думы А. М. Рогов, началось с представления нового прокурора района Р. В. Алферова.
09.07.2018 Газета Наше время
Дежурная смена спасателей ПАСС СК выдвинулась на поиски 51-летней уроженки города Невинномысска, которая пропала без вести 10 июля.
20.07.2018 Газета Кавказская здравница
Следственным отделом ОМВД России по городу Невинномысску окончено предварительное расследование уголовного дела по обвинению жителя Краснодарского края в совершении мошенничеств и присвоения имущества.
20.07.2018 Газета Кавказская здравница
Документальная фотовыставка с таким названием, приуроченная к 100-летию расстрела царской семьи, открылась в Выставочном зале (ул.
20.07.2018 Кисловодский Экспресс
Актёр Борис Клюев сыграл многих представителей высшего военного руководства Народный артист России Борис Клюев родился в Москве 13 июля 1944 года.
18.07.2018 Ставропольские губернские ведомости
Результаты 10 тура Чемпионата Ставропольского края  21 июля Гигант (Сотниковское) - СтавропольАгроСоюз (Ивановское) 1:3 Голы: Сотников Павел 83 (пенальти) - Егиазаров Эрнест 37, Голубов Дмитрий 56,
21.07.2018 Федерация футбола
Спортивные объекты, возведенные в курортном городе к чемпионату мира по футболу, продолжат свою жизнь в рамках Федеральной программы Наследие ЧМ-2018.
19.07.2018 Кисловодский Экспресс