Отчёт о работе с обращениями граждан за январь – июнь 2011 года

Отчёт о работе с обращениями граждан в управлении здравоохранения администрации города Ставрополя за январь – июнь 2011 года

Работа управления здравоохранения администрации города Ставрополя с обращениями граждан проводится в соответствии с требованиями Федеральных Законов от 02.05.2011г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 09.02.2009г. №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законом Ставропольского края от 12.11.2008г. №80-КЗ «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в Ставропольском крае», «Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993г. №5487-1.

Всего за 6 месяцев 2011 года в управление здравоохранения администрации города Ставрополя (далее УЗ) поступило 386 обращений, из которых на сайт УЗ поступили 23 обращения, повторно поступили - 9. Так же обращения граждан поступали из:

  • Министерства здравоохранения Ставропольского края – 173 обращения;
  • Правительства Ставропольского края – 75 обращений;
  • Из отдела приёма граждан администрации города Ставрополя – 80 обращений;
  • Из Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития – 17 обращений.
  • По тематике обращений:

    Об оказании содействия в обследовании и лечении взрослых

    68 (17,6%)

    Проблемы в организации медицинской помощи

    62 (16%)

    Просьба разъяснить порядок реализации прав пациента

    44 (11,4%)

    Благодарности пациентов

    42 (10,9%)

    О лекарственном обеспечении граждан

    36 (9,3%)

    Проведение медико-социальной экспертизы

    21 (5,4%)

    Об оказании содействия в обследовании и лечении детей

    19 (4,9%)

    Разное

    93 (24%)

    Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

    По поводу 6 обращений проведён комиссионный разбор с привлечением главных внештатных специалистов УЗ, иных заинтересованных лиц.

    По структуре обращений зарегистрировано:

    Жалоб – 56 ;

    Заявлений – 320 ;

    Предложений   – 10 .

    По результатам рассмотрения:

    Признано обоснованными 14 жалоб, приняты меры к устранению выявленных нарушений, о принятых мерах письменно информирован заявитель.

    Заявителям направлены разъяснения по интересующим их вопросам (363).

    Признаны не относящимися к компетенции УЗ и перенаправлены в органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов (с уведомлением гражданина о перенаправлении его обращения) (9).

    Вопрос работы с обращениями граждан еженедельно заслушивается на совещании с главными врачами муниципальных лечебно-профилактических учреждений здравоохранения города Ставрополя в УЗ.

    Последние новости Ставропольского края по теме:
    Отчёт о работе с обращениями граждан за январь – июнь 2011 года

    Отчёт о работе с обращениями граждан за январь – июнь 2011 года - Ставрополь
    Отчёт о работе с обращениями граждан в управлении здравоохранения администрации города Ставрополя за январь – июнь 2011 года Работа управления здра
    11:54 17.11.2011 Управление здравоoхранения
    - Ставрополь
    Отчёт о работе с обращениями граждан в управлении здравоохранения администрации города Ставрополя за январь – июнь 2011 года Работа управл
    15:18 16.11.2011 Управление здравоoхранения
     
    По теме
    На сегодняшний день социальное обслуживание граждан пожилого возраста в Ставропольском крае  представлено различными формами работы.
    13.08.2018
     
    Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: Летний период считается сезоном острых кишечных инфекций (ОКИ), когда наступает благоприятное время для возбудителей,
    13.08.2018
    Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В медицинские организации Ставропольского края продолжают обращаться люди по поводу присасывания клещей, их количество составляет 6,0 тысяч человек,
    13.08.2018
    Грозит ли России эпидемия коклюша? - Газета Открытая Детская болезнь коклюш напала на взрослых россиян, причем заболеваемость в РФ растет невиданными темпами - ежегодно примерно на треть.
    13.08.2018
    Грозит ли России эпидемия коклюша? - Газета Открытая Детская болезнь коклюш напала на взрослых россиян, причем заболеваемость в РФ растет невиданными темпами - ежегодно примерно на треть.
    13.08.2018 Газета Открытая
    Об исполнении предостережения - Россельхознадзор по Ставропольскому краю С целью установления фитосанитарного состояния подкарантинного объекта  в установленной карантинной фитосанитарной зоне, в том числе принятия мер по локализации и ликвидации очагов карантинных объектов - амброзии  полыннолистной,
    13.08.2018 Россельхознадзор по Ставропольскому краю
    Ольга Владимировна Гунченко 1-7 августа в 170-ти с лишним странах нашей планеты прошла Всемирная неделя грудного вскармливания с целью информирования женщин о правильном представлении о пользе грудного вскармливания д
    08.08.2018 Ставропольские губернские ведомости
    Тема здоровья актуальна в любом возрасте. Другое дело, что заботиться о нем люди начинают чаще, когда годы и стрессы берут свое, появляются недуги и недомогания.
    08.08.2018 Пятигорская правда
    Суд Ставрополя рассмотрит дело о мошенничестве на 1,7 миллиарда рублей - News.1777.Ru 13 августа в Генеральной прокуратуре РФ утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении руководителей группы компаний, занимавшихся добычей и реализацией питьевой воды.
    14.08.2018 News.1777.Ru
    «Жаркое» чтение в Центральной городской библиотеке: итоги лета - Администрация г. Невинномысска Дни летних каникул школьников – особенно напряженный трудовой период для сотрудников городских библиотек, ведь ребята не просто приходят за книгами, но и охотно проводят в библиотеках досуг.
    14.08.2018 Администрация г. Невинномысска
    Губернаторский симфонический оркестр Санкт-Петербурга начинает свои гастроли по югу России - Министерство культуры 13 декабря 2018 года в рамках гастрольного тура по югу России Губернаторский симфонический оркестр Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения культуры «Центр музыкальной культуры «Чайковский» (далее - Гу
    13.08.2018 Министерство культуры
    Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Кавказская здравница Неслучайно Ессентуки уже называют столицей барабанной музыки, и уже в третий раз здесь проходит очень зрелищный и волнующий Всероссийский фестиваль барабанной музыки «Драмфест-2018».
    13.08.2018 Газета Кавказская здравница
    В августе этого года исполняется 190 лет со дня рождения великого русского писателя и мыслителя Льва Николаевича Толстого.
    13.08.2018 Газета Кавказская здравница
    Завершился 79-й сезон в Ставропольском краевом театре оперетты. Спектакль, который увидели зрители, – «Цыганский барон».
    13.08.2018 Газета Кавказская здравница
    Юниоры в «Лиге друзей» - Министерство труда и соцзащиты Команда «Юниор» состоящая из воспитанников социально-реабилитационного отделения Невинномысского социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних "Гавань" 10 августа приняла активное участие в спортивном праздни
    13.08.2018 Министерство труда и соцзащиты
    спортсменов - Кисловодский Экспресс 40 лучших спортсменов Северного Кавказа по стрельбе из лука собрались в Железноводске у подножья горы Бештау в эти выходные, чтобы пройти второй этап Кубка «Вольных лучников».
    14.08.2018 Кисловодский Экспресс
    В день физкультурника тысячи ессентучан приняли участие в спортивных баталиях. - Администрация г. Ессентуки Открыли день спорта, здоровья и ловкости легкоатлеты. В парке Победы прошел легкоатлетический  пробег, в котором приняли участие спортсмены отделения легкой атлетики ДЮСШ.
    14.08.2018 Администрация г. Ессентуки
    В минувшую субботу, 11 августа, прошел замечательный праздник – День физкультурника.
    13.08.2018 Кисловодский Экспресс
    Завтра по всей стране отмечается День физкультурника. Это праздник тех, кто так или иначе связан со спортом: учителей физкультуры, тренеров, спортсменов и людей, ведущих здоровый образ жизни.
    13.08.2018 Газета Наше время
    В прошедшее воскресенье завершился объединённый чемпионат Европы-2018 по летним олимпийским видам спорта.
    13.08.2018 Газета Кавказская здравница
    В Ставропольском крае начат прием предложений граждан  по объектам, подлежащим благоустройству в 2019 году - Министерство дорожного хозяйства В соответствии с распоряжением Правительства Ставропольского края от 08 августа 2018 года № 307-рп «О проведении в Ставропольском крае голосования по отбору общественных территорий,
    14.08.2018 Министерство дорожного хозяйства
    РАБОЧАЯ ВСТРЕЧА С СЕРГЕЕМ ЧЕБОТАРЁВЫМ - Органы государственной власти На площадке Молодежного образовательного форума Северо-Кавказского федерального округа «Машук-2018» состоялась рабочая встреча Министра РФ по делам Северного Кавказа Сергея Чеботарёва и Губернатора Владимира Владимирова.
    14.08.2018 Органы государственной власти
    Ставрополь и Пятигорск вошли в топ-10 городов России с лучшей экологической обстановкой - News.1777.Ru Ставрополь и Пятигорск заняли девятую и десятую строчки в рейтинге экологического благополучия городов России, составленном аналитиками портала недвижимости Domofond.ru на основе мнения местных жителей.
    14.08.2018 News.1777.Ru
    За проявленные умелые действия при тушении возгорания кисловодский школьник Георгий Бердников награжден благодарственным письмом Отдела надзорной деятельности и профилактической работы УНД и ПР ГУ МЧС России по Ставропол
    13.08.2018 Кисловодский Экспресс