Отчёт о работе с обращениями граждан за январь – июнь 2011 года

Отчёт о работе с обращениями граждан в управлении здравоохранения администрации города Ставрополя за январь – июнь 2011 года

Работа управления здравоохранения администрации города Ставрополя с обращениями граждан проводится в соответствии с требованиями Федеральных Законов от 02.05.2011г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 09.02.2009г. №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законом Ставропольского края от 12.11.2008г. №80-КЗ «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в Ставропольском крае», «Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993г. №5487-1.

Всего за 6 месяцев 2011 года в управление здравоохранения администрации города Ставрополя (далее УЗ) поступило 386 обращений, из которых на сайт УЗ поступили 23 обращения, повторно поступили - 9. Так же обращения граждан поступали из:

  • Министерства здравоохранения Ставропольского края – 173 обращения;
  • Правительства Ставропольского края – 75 обращений;
  • Из отдела приёма граждан администрации города Ставрополя – 80 обращений;
  • Из Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития – 17 обращений.
  • По тематике обращений:

    Об оказании содействия в обследовании и лечении взрослых

    68 (17,6%)

    Проблемы в организации медицинской помощи

    62 (16%)

    Просьба разъяснить порядок реализации прав пациента

    44 (11,4%)

    Благодарности пациентов

    42 (10,9%)

    О лекарственном обеспечении граждан

    36 (9,3%)

    Проведение медико-социальной экспертизы

    21 (5,4%)

    Об оказании содействия в обследовании и лечении детей

    19 (4,9%)

    Разное

    93 (24%)

    Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

    По поводу 6 обращений проведён комиссионный разбор с привлечением главных внештатных специалистов УЗ, иных заинтересованных лиц.

    По структуре обращений зарегистрировано:

    Жалоб – 56 ;

    Заявлений – 320 ;

    Предложений   – 10 .

    По результатам рассмотрения:

    Признано обоснованными 14 жалоб, приняты меры к устранению выявленных нарушений, о принятых мерах письменно информирован заявитель.

    Заявителям направлены разъяснения по интересующим их вопросам (363).

    Признаны не относящимися к компетенции УЗ и перенаправлены в органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов (с уведомлением гражданина о перенаправлении его обращения) (9).

    Вопрос работы с обращениями граждан еженедельно заслушивается на совещании с главными врачами муниципальных лечебно-профилактических учреждений здравоохранения города Ставрополя в УЗ.

    Последние новости Ставропольского края по теме:
    Отчёт о работе с обращениями граждан за январь – июнь 2011 года

    Отчёт о работе с обращениями граждан за январь – июнь 2011 года - Ставрополь
    Отчёт о работе с обращениями граждан в управлении здравоохранения администрации города Ставрополя за январь – июнь 2011 года Работа управления здра
    11:54 17.11.2011 Управление здравоoхранения
    - Ставрополь
    Отчёт о работе с обращениями граждан в управлении здравоохранения администрации города Ставрополя за январь – июнь 2011 года Работа управл
    15:18 16.11.2011 Управление здравоoхранения
     
    По теме
    В Ставропольской психиатрической больнице №1 прошла межрегиональная научно-практическая конференция «Молодежь и психическое здоровье в меняющемся мире» - Психиатрическая больница №1 Конференция собрала ведущих психиатров Ставропольского края, СКФО, Москвы и Санкт-Петербурга, а также представителей здравоохранения и образования СК и соседних регионов для обмена опытом,
    19.10.2018
     
    ГУБЕРНАТОР СТАВРОПОЛЬЯ ВЫЕХАЛ НА МЕСТО ИНЦИДЕНТА СО ШКОЛЬНИКАМИ В ИЗОБИЛЬНОМ - Губернатор Губернатор Ставрополья Владимир Владимиров выехал в город Изобильный, где днём 19 октября вследствие немедицинского употребления лекарственных средств были госпитализированы 5 учащихся местной школы.
    19.10.2018
        «Здоровье  гораздо  более  зависит   от наших  привычек  и  питания,  чем от врачебного  искусства».
    19.10.2018
    Губернатор Ставрополья выехал на место инцидента со школьниками в Изобильном - News.1777.Ru Губернатор Ставрополья Владимир Владимиров выехал в город Изобильный, где днём 19 октября вследствие немедицинского употребления лекарственных средств были госпитализированы 5 учащихся местной школы.
    19.10.2018
    Антибиотики в молоке сыром - ФГБУ Ставропольская МВЛ По результатам лабораторных исследований, основанием к проведению которых послужила реализация плана исследований сырья, продукции животного происхождения,
    19.10.2018 ФГБУ Ставропольская МВЛ
    Общественная организация «Врачи Ставропольского края» - крупнейшее в регионе общественное профессиональное объединение медицинских работников высшего звена.
    16.10.2018 Ставропольcкие ведомости
    В городе Кисловодске бродячая собака напала на девушку-пешехода и сильно ее покусала В Следственном комитете региона сообщили о проведении доследственной проверки по факту нападения бродячей собаки на девушку.
    20.10.2018 Кисловодский Экспресс
    Следственным отделом по городу Георгиевск следственного управления следственного комитета Российской Федерации по Ставропольскому краю возбуждено уголовное дело в отношении 25-летнего мужчины,
    19.10.2018 Кисловодский Экспресс
    Следственным отделом по городу Георгиевск следственного управления следственного комитета Российской Федерации по Ставропольскому краю возбуждено уголовное дело в отношении 51-летней женщины, подозреваемой в совершении преступления,
    18.10.2018 Кисловодский Экспресс
    В Изобильном состоялся XVI фестиваль традиционной казачьей культуры, посвященный 20-летию Ставропольского казачьего округа Терского казачьего войска.
    18.10.2018 Газета Наше время
    В Ставропольском крае планируют построить завод по первичной переработке хлопка - News.1777.Ru В Будённовском городском округе губернатор Владимир Владимиров посетил участок полеводческой бригады сельскохозяйственного предприятие «Терский», где ознакомился с ходом уборки хлопчатника.
    20.10.2018 News.1777.Ru