ПОД КОЛПАКОМ У ПРИСТАВОВ

Домохозяйки, безработные, женщины, находящиеся в декрете - вот основной контингент неплательщиков, с которыми совершенно не церемонятся реальные и фальшивые коллекторские агентства на Ставрополье.

В конце минувшей недели по инициативе краевого управления федеральной службы судебных приставов в Ставрополе прошла акция: любой житель края мог позвонить приставам и пожаловаться на незаконные действия коллекторов или коллекторских агентств по телефонам «горячей линии». Такие акции проходят в крае уже не первый раз.

И действуют приставы в соответствии с новым федеральным законом, который вступил в силу 1 января 2017 года.

В марте 2016 года Ставрополье прославилось на всю страну вопиющим случаем: коллекторы фактически парализовали работу детской городской клинической больницы имени Филиппского в Ставрополе. Одна из медсестер просрочила задолженность по кредиту на 50 тысяч рублей. Работавшие с банком взыскатели позвонили главному врачу учреждения и потребовали наказать должницу, после чего поставили все номера больницы на автодозвон. Здание почти два дня оставалось отрезанным от связи с внешним миром. Многим детям не смогли оказать экстренную медицинскую помощь.

Еще один случай стал известен благодаря жительнице Изобильного Надежды Толстовой. Мать двоих детей не побоялась рассказать о том, как в течение двух месяцев ее травили представители коллекторской фирмы «Кавказ», как оказалось впоследствии, не существующей в природе. Женщину обещали изнасиловать, поджечь ее дом. А потом в соцсетях появилась информация, что Надежда оказывает интим-услуги за деньги.

Надежда обратилась в полицию, написала заявление в прокуратуру, и сейчас против мнимых коллекторов возбуждено уголовное дело.

Самый распространенный прием, судя по рассказам звонивших на телефоны «горячей линии», - надоедание должнику. Так коллекторы поступают давно, но новый закон запрещает подобные методы воздействия.

Особой сложности по выявлению таких нарушений у приставов, как правило, не возникает, так как заявитель при обращении предоставляет детализацию по своему номеру телефона.

Недобросовестных коллекторов приставы вправе исключить из государственного реестра, а также привлечь к административной ответственности. Штрафы за нарушение законодательства о защите прав физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности ощутимы - до двух миллионов рублей. В первую очередь это касается коллекторских организаций, не включенных в государственный реестр, но продолжающих функционировать.

Кроме того, приставы проводят регулярный мониторинг жалоб, обращений граждан, которые так или иначе попадают под сферу действий так называемых коллекторов. Вся эта работа проводится во взаимодействии с прокуратурой, Центральным Банком РФ, Роскомнадзором. Если действия коллекторов выходят за пределы полномочий службы судебных приставов, вся имеющаяся информация передается в полицию.

МИКРОЗАЙМЫ - ХЛЕБ ДЛЯ КОЛЛЕКТОРОВ

В течение дня на телефоны «горячей линии» в УФССП по Ставропольскому краю поступило более трех десятков звонков. Чаще всего люди жаловались на телефонную назойливость взыскателей от микрофинансовых организаций, когда механический голос раз за разом сообщает о долге, который нередко висит на родственниках или знакомых. Так случается, разъясняют приставы, если заемщик, даже не уведомляя вас, дает номер вашего телефона, делая заем в микрофинансовой либо в другой кредитной организации. Чтобы избавиться от механической телефонной назойливости, нужно либо поговорить с неплательщиком, либо, если это невозможно, обратиться в ту финансовую организацию, от чьего имени вещает телефонный взыскатель.

Надо отметить, что в ходе «горячей линии» не произошло ничего из ряда вон выходящего: все жалобы ставропольцев на коллекторов и коллекторские агентства, направленные в адрес судебных приставов, разрешались непосредственно в течение телефонного разговора либо регистрировались для дальнейшей обработки. В том случае, если ситуация выходит за рамки компетенции специалистов УФССП, дело направляется в полицию либо в прокуратуру. Однако сейчас, похоже, взыскатели начали действовать аккуратнее, поэтому о каких-то чрезвычайных ситуациях в течение всей «горячей линии» ставропольцы не сообщили.

Всего с начала года к приставам письменно обратилось более сотни граждан по вопросам неправомерных действий агентств и банков, микрофинансовых организаций и коллекторов. Больше всего обращений поступало из региона Кавказских Минеральных Вод. Часть заявлений потом отозвали, потому что действия злоумышленников прекратились. Однако в большинстве своем нарушения не подтвердились - коллекторы действовали в допустимых законом рамках.

КАК ИХ ОГРАНИЧИВАЮТ

Ограничения в соответствии с новым законом, оговаривающим деятельность взыскателей, достаточно серьезны. Нельзя встречаться с должником больше одного раза в неделю, звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. В рабочие дни беспокоить можно с 8 утра до 22 вечера, в выходные - с 9 утра до восьми вечера. СМС и голосовые сообщения дозволяется направлять не чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцати раз в месяц. Причем частота общения может быть и иной. Но для этого между сторонами должно быть подписано специальное соглашение.

Коллекторы не имеют права беспокоить родственников или друзей должника, если те не дали на это согласие. Никогда и ни при каких обстоятельствах не допускаются применение к должнику и иным лицам физической силы, угрозы убийством или причинением вреда здоровью, уничтожение или повреждение имущества, оказание психологического давления, использование оскорбительных выражений и совершение иных действий, унижающих честь и достоинство неплательщика и его круга близких и знакомых.

Новый закон разъясняет права должника в защиту его интересов. У должника есть право в принципе отказаться от любого общения с коллектором. Но сделать это можно не ранее чем через четыре месяца после появления просрочки. Для этого должник должен отправить коллектору заказным письмом заявление, заверенное нотариально. После этого взыскатель уже не сможет беспокоить должника, а будет вынужден обращаться в суд.

Сейчас служба судебных приставов разработала специальные бланки заявлений граждан об ограничении или прекращении взаимодействия с коллекторами. В первом случае должник предложит вести переговоры с его официальным представителем, во втором - сможет отказаться от взаимодействия в любой форме, в том числе посредством личных встреч, телефонных переговоров и иных методов общения.

Новые нормы не освобождают должников от уплаты долга, они лишь ограждают граждан от неправомерных действий коллекторов и обязывают последних действовать с оглядкой на закон.

Обо всех нарушениях можно сообщать письменно, направив заявление по электронной почте, указанной на сайте УФССП по СК. При этом необходимо предоставить информацию, подтверждающую незаконную деятельность юридических лиц, в том числе любые текстовые, СМС-сообщения, полученные письма, фотографии, аудио- и видеозаписи. Приставы рассматривают обращения и в рамках действующего законодательства принимают все возможные меры, чтобы помочь гражданам.

Кстати, в этом году сотрудники краевого управления Федеральной службы судебных приставов одними из первых в России составили протокол об административном правонарушении в отношении коллекторского агентства. Материалы переданы для рассмотрения в Арбитражный суд Ставропольского края.

Сергей БОНДАРЕВ.

 
По теме
 
 
ВОДКА — ЗА 100, ВИСКИ — ЗА 200 - Ставропольские губернские ведомости Как на Ставрополье борются с поддельным товаром Стремление выглядеть «на все сто» при отсутствии достаточных средств заставляет людей идти на рынок.
17.10.2018 Ставропольские губернские ведомости
Начальник отдела окружной администрации на Ставрополье и его заместитель подозреваются во взяточничестве - News.1777.Ru Против начальника отдела строительства, архитектуры, дорожного хозяйства и транспорта администрации Кировского городского округа и его заместителя возбудили уголовное дело.
16.10.2018 News.1777.Ru
Если в вас зудит творчество и, подогреваемое вашей кипучей деятельностью, требует выхода наружу, мой вам совет - не раздумывая ни минуты, баллотируйтесь-ка в думу или иные профильные ведомства.
16.10.2018 Ставропольcкие ведомости
Финансовые пирамиды переживают сегодня период бурного возрождения: с начала года Банк России выявил 82 такие организации, что на 10 процентов больше, чем годом раньше.
16.10.2018 Ставропольcкие ведомости
Собранные следователями Георгиевска доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 34-летнему Дживану Сафаряну, признанному виновным в совершении убийства с разбоем.
17.10.2018 Ставропольские губернские ведомости
На Ставрополье задержан один из подозреваемых в крупном хищении нефти. В ходе оперативных мероприятий полицейские установили, что житель Степновского района вступил в преступный сговор с группой лиц.
17.10.2018 Ставропольские губернские ведомости
Полковника ФСБ из управления делами президента обвинили в мошенничестве Главное военное следственное управление (ГВСУ) Следственного комитета России (СКР) начало расследование дела о мошенничестве действующего полковн
17.10.2018 Газета Открытая
Руководителем регионального следственного управления СКР Игорем Ивановым возбуждено уголовное дело в отношении начальника отдела строительства, архитектуры,
17.10.2018 Ставропольские губернские ведомости
С «АТОМОМ СОЛНЦА» В СЕРДЦЕ - Ставропольские губернские ведомости Сергею Безрукову — 45 Пушкин, Моцарт, Чичиков, Высоцкий, Есенин… Столь разные образы покорились таланту Сергея Безрукова, которому завтра исполнится 45 лет.
17.10.2018 Ставропольские губернские ведомости
ВСЕГДА ЖДЁМ ГОСТЕЙ - Ставропольские губернские ведомости В последнее время Ставропольский край довольно удачно участвует в программах развития туризма.
17.10.2018 Ставропольские губернские ведомости
МЕСТО ПОДВИГА – КАВКАЗ - Ставропольские губернские ведомости В Ставрополе отметили 75 лет исторической битвы Международная научно-практическая конференция «Вклад народов Северного Кавказа в битву за Кавказ» открылась 9 октября, в день,
17.10.2018 Ставропольские губернские ведомости
В Пятигорске в начале недели стартовал финальный этап  IX Международного славянского литературного форума «Золотой витязь».
17.10.2018 Пятигорская правда
14 октября в Государственном ставропольском музее-заповеднике отметили 204-ю годовщину со дня рождения М.Ю.
17.10.2018 Ставропольские губернские ведомости
ПО ГЛАВНЫМ УЛИЦАМ С ОГНЁМ - Ставропольские губернские ведомости Ставрополь встретил символ всемирной студенческой Универсиады Это событие можно назвать историческим, ведь в России всемирная зимняя Универсиада пройдет впервые в марте 2019 года в Красноярске.
17.10.2018 Ставропольские губернские ведомости
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Кавказская здравница Против лидера в любом виде спорта, как правило, играют с большой самоотдачей.
17.10.2018 Газета Кавказская здравница
С 11-14 октября 2018 года прошел 43-й Чемпионат Ставропольского края по спортивному туризму на пешеходных дистанциях при поддержки Министерства Физической Культуры и Спорта Ставропольского края,
16.10.2018 Кисловодский Экспресс
Всю прошлую неделю страна, забыв о внешней и внутренней политике, вновь погрузилась в спортивные страсти.
16.10.2018 Ставропольcкие ведомости
Футболисты ставропольского «Динамо» продолжают терпеть поражение за поражением в чемпионате России (второй дивизион зона «Юг»).
17.10.2018 Ставропольские губернские ведомости
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Дума Председатель Думы Ставропольского края Геннадий Ягубов, депутаты и сотрудники аппарата краевого парламента выразили глубокие соболезнования родственникам погибших и пострадавших в результате трагедии в Керченском политех
17.10.2018 Дума
В связи с необходимостью выполнения ООО «Блеск» работ по устройству асфальтобетонного покрытия проезжей части дорог общего пользования местного значения в Невинномысске будет прекращено движение всех видов транспорта.
17.10.2018 Администрация г. Невинномысска
В минувшие выходные вандалы осквернили поклонный крест в цитадели Татарского городища, который был установлен на месте древнего христианского храма X – XI вв., обнаруженного археологами несколько лет назад.
16.10.2018 СГМЗ