Союз «Торгово-промышленная палата Ставропольского края» 24 марта 2017 года на базе санатория «Пятигорский Нарзан» провел однодневный семинар «Управление службой приема и размещения отеля». К обучению были приглашены руководители, заместители руководителей, администраторы, менеджеры административно-хозяйственной части отелей, гостиниц, пансионатов, санаторно-курортных комплексов Ставропольского края.
В ходе мероприятия участники ознакомились с современными принципами управления отелями, планированием и ведением бизнеса в данной отрасли. Для отелей разных размеров и уровней сервиса действуют одинаковые механизмы, правила и процедуры менеджмента, которые были изучены в процессе семинара.
Семинар провела Елизарова Ольга Евгеньевна – эксперт Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Госстандарт России) по сертификации услуг средств размещения, руководитель Консультационного центра «Отель».
По окончании обучения слушатели получили сертификаты установленного образца и поблагодарили лектора и организаторов за актуальность и высокую практическую ценность проведенного мероприятия.