В «рейд» по почтовым отделениям

Фото: vechorka.ru

Думаю, что тема эта волнует многих жителей нашего города. Работа Почты России. Я больше всего не люблю ходить на почту! Причем эта нелюбовь у меня - давняя, связанная с бесконечными очередями, душным помещением, не очень проворным обслуживающим персоналом, постоянно меняющимся из-за текучки кадров.

Возможно, это субъективное мнение, возможно, не везет именно с нашим почтовым отделением. Но это факт: с тех пор, как появилась возможность производить оплату за квартиру, налогов и прочих платежей с помощью Интернета, походы на почтовое отделение сократились, чему я несказанно рада. Отправить денежный перевод опять-таки можно по компьютеру или с телефона. Письма и поздравительные открытки мы давно заменили звонками по мобильному и СМС, хотя письма, конечно, жалко - мы уже не сможем сохранить нашу переписку для потомков. Но послать посылку или получить её Интернет и мобильник не помогут. Вот и приходится идти на почтовое отделение связи. На днях получаю уведомление из своего почтового отделения № 40, что находится по 50 лет ВЛКСМ, 23/1. На нем - штампик о режиме работы: ежедневно с 8-00 до 20-00, перерыв с 13-00 до 14-00, суббота - с 9-00 до 18-00, воскресенье -выходной. Так как я человек работающий, решила пойти за посылкой к 8-00. Прихожу, а двери почтового отделения закрыты, на вывеске то же расписание, что и в уведомлении, но почему-то адрес соседнего ближайшего отделения старательно уничтожен. А на двери, на простом листе бумаги, - другой график, - без объяснения причин и без извинений за неудобства. В нем значится, что 40-е отделение работает с 11-00 до 19-00 с перерывом на обед с 13-00 до 14-00 (после двух часов работы!). И выходных дней уже два – воскресенье и понедельник! На каком основании появилось расписание, не понятно! Около закрытой двери собрались такие же, как я, пришедшие по расписанию люди, спешащие на работу. Мини-митинг был бурный, но закончился быстро - слушать было некому. Мой обеденный перерыв полностью совпадает с «почтовым», поэтому второй «заход» у меня был вечером. Но народу в помещении было столько, что сотрудники объявили: вновь приходящих не будут обслуживать. Не стала понапрасну тратить время - решила прийти завтра. Впрочем, и на следующий день людей меньше не стало, а посылку получать надо. Не поленилась посчитать: 36 человек в общей очереди. Обслуживали их всего два оператора, один из которых постоянно отвлекался. На мою просьбу пригласить еще одного работника для выдачи посылок последовал ответ: людей нет. Я попросила пригласить заведующую, но ей было не до людей в очереди! Советую руководству Почты России зайти на сайт и почитать отзывы о работе 40-го отделения связи - его называют «самая ужасная почта» или отделение «Ада». Почти два часа бесценного времени потрачено, духота, теснота, присесть некуда, всего два стула, а в очереди люди с детьми и много стариков.

Многие, постояв в очереди, разворачиваются и уходят, дети плачут, устают ждать, пожилые люди от духоты даже теряют сознание. Вот такая невеселая картина.

Кроме того, на этом почтовом отделении постоянно нет каких-нибудь бланков, нет пластиковых конвертов для отправки бандеролей и, прежде чем встать в очередь, надо убедиться в наличии всего необходимого, дабы не выстоять понапрасну. Для оправления посылок я пользуюсь другим, соседним почтовым отделением № 37, по Доваторцев, 31. Там очереди бывают, но в несколько человек, хотя в последний мой приход тоже не было нужных бланков и меня вежливо отправили на почтовое отделение № 24, по Доваторцев, 11. Вот где меня ждал приятный сюрприз – бланки были все в наличии, а по тем, что заканчивались, тут же отправлялись заявки на подвоз. Пластиковые пакеты и коробки для посылок были всех размеров, я нигде не видела такого разнообразия. И самое главное - не было очереди! Работали два оператора, внимательные и вежливые. Есть столики со стульчиками, где можно присесть и написать необходимое. Единственное замечание: нет в отделении терминала для оплаты пластиковой карточкой. Вот такой у меня получился незапланированный рейд по почтовым отделениям.

Мы понимаем, что зарплаты у операторов маленькие. А текучка кадров большая, но жители не должны страдать, проблему надо решать, если не знаете как, посоветуйтесь с коллегами. Уверена, что варианты есть!

А. И. Марынич, член общественной палаты города Ставрополя, специалист по связям с общественностью Промышленного района.

 
По теме
Фото недели: Студвесна в Ставрополе - News.1777.Ru В рамках фоторубрики мы публикуем фотографии, сделанные жителями всей России в нашем Ставрополе во время фестиваля «Российская студенческая весна».
20.05.2018
 
Пятигорск готовится к летнему отдыху детей и купальному сезону - Пятигорская правда Впереди — три самых теплых месяца в году. А значит, в Пятигорске уже полным ходом идет подготовка к двум важным событиям: проведению детской оздоровительной кампании и открытию купального сезона.
18.05.2018
В полицию Буденновского района обратился местный житель с заявлением о краже, сообщили в пресс-службе ГУ МВД России по краю.
18.05.2018 Ставропольская правда
16 мая на 282-м километре федеральной автодороги «Кавказ» в Андроповском районе столкнулись два грузовика, сообщили в пресс-службе ПАСС края.
18.05.2018 Ставропольская правда
калейдоскоп - Кисловодский Экспресс Любители прозы и ценители поэзии народов Северного Кавказа были приглашены на литературный калейдоскоп «Признание души», который прошел 18 мая в Ессентукской библиотеке-филиале № 5 для учащихся МБОУ СОШ № 5 им.
20.05.2018 Кисловодский Экспресс
В преддверии празднования 300-летия российской полиции на Ставрополье проводится информационно-просветительский проект «Вехи эпох российской полиции»,
18.05.2018 Кисловодский Экспресс
Открытие курортного сезона запланировано на первые числа июня. Жителей и гостей Пятигорска ожидает трех дневная программа развлекательных мероприятий: «Парад курорта», шоу кавказских барабанов,
18.05.2018 Кисловодский Экспресс
В преддверии 300-летия российской полиции сотрудники Отдела МВД России по Новоселицкому району и представители Общественного совета при районном отделе полиции  организовали и провели товарищеский матч по футболу.
20.05.2018 ГУ МВД Ставропольского края
  Первая группа 5 тур 19 мая СтавропольАгроСоюз (Ивановское) - Спартак (Буденновск) 5:1   Искра (Новоалександровск) - Колос-Калининское (Покойное) 1:3   ФК Ессентуки (Ессентуки) - Гигант (Сотников
20.05.2018 Федерация футбола
Вторая группа  Подгруппа А 4 тур 20 мая   Нарт (Черкесск) - Локомотив (Минеральные Воды) 5:6   СШОР №6-Машук (Пятигорск) - Строитель (Русское) 13:1   ФК Зеленокумск (Зеленокумск) - Торпедо (Георгиевск) 4:1   Подгруппа Б
20.05.2018 Федерация футбола
Кисловодск принимал участниц традиционного, 37-го(!) по счёту, открытого городского турнира по художественной гимнастике «Грация», посвящённого Победе в Великой Отечественной войне.
18.05.2018 Кисловодский Экспресс
IMG 9204 - Администрация г. Кисловодск «Водяное общество», совершая променад в Нарзанной галерее, сегодня встречало признанных «мастеров пера» и всех, кто в полдень пришел отведать живительного нарзана.
19.05.2018 Администрация г. Кисловодск
Фото недели: Студвесна в Ставрополе - News.1777.Ru В рамках фоторубрики мы публикуем фотографии, сделанные жителями всей России в нашем Ставрополе во время фестиваля «Российская студенческая весна».
20.05.2018 News.1777.Ru
Память героев Великой Отечественной войны почтили маленькие Кисловодчане – воспитанники специализированного детского сада №3 “Крепыш” (для детей с особенностями развития).
18.05.2018 Кисловодский Экспресс
Впереди — три самых теплых месяца в году. А значит, в Пятигорске уже полным ходом идет подготовка к двум важным событиям: проведению детской оздоровительной кампании и открытию купального сезона.
18.05.2018 Пятигорская правда
Как показал недавний опрос, проведенный Службой исследований HeadHunter среди российских работников, по мнению 29 процентов жителей Ставрополья срок отпуска по уходу за ребенком следует увеличить.
18.05.2018 Вечерний Ставрополь