Внимание потребителям!

правление Роспотребнадзора по  Ставропольскому краю информирует:

В адрес Управления Роспотребнадзора по  Ставропольскому краю (далее -Управление) продолжают поступать обращения граждан по  поводу приобретения через интернет магазины ООО «Экспресс-Маркет» и  ООО «Товары высших технологий» изделий (утягивающее женское белье) не  соответствующих заказанному.

Указанные юридические лица зарегистрированы в  Минераловодском городском округе Ставропольского края. Однако  при  проведении контрольно надзорных мероприятий установлено, что  по  зарегистрированным адресам предприятия отсутствуют.

Управление обращает внимание потребителей, что  согласно ст.ст. 21, 25, 34, 35 Постановления Правительства Российской Федерации от  27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»:

Покупатель вправе отказаться от  товара в  любое время до  его  передачи, а  после передачи товара – в  течение 7 дней.

В случае если  информация о  порядке и  сроках возврата товара надлежащего качества не  была предоставлена в  письменной форме в  момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от  товара в  течение 3 месяцев с  момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в  случае, если  сохранены его  товарный вид, потребительские свойства, а  также документ, подтверждающий факт и  условия покупки указанного товара. Отсутствие у  покупателя указанного документа не  лишает его  возможности ссылаться на  другие доказательства приобретения товара у  данного продавца.

Покупатель не  вправе отказаться от  товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если  указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его  потребителем.

При отказе покупателя от  товара продавец должен возвратить ему  сумму, уплаченную покупателем в  соответствии с  договором, за  исключением расходов продавца на  доставку от  покупателя возвращенного товара, не  позднее чем  через 10 дней с  даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и  информации, представленной покупателю при  заключении договора, а  также информации, доведенной до  его  сведения при  передаче товара (в технической документации, прилагаемой к  товару, на  этикетках, путем нанесения маркировки  либо иными способами, предусмотренными для  отдельных видов товаров).

При отсутствии в  договоре условий о  качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для  целей, для  которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при  заключении договора был  поставлен покупателем в  известность о  конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для  использования в  соответствии с  этими целями.

Если иное не  предусмотрено договором, продавец обязан одновременно с  передачей товара передать покупателю соответствующие принадлежности, а  также относящиеся к  товару документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по  эксплуатации и  т.п.), предусмотренные законодательством Российской Федерации.

В случае если  возврат суммы, уплаченной покупателем в  соответствии с  договором, осуществляется неодновременно с  возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с  согласия покупателя одним из  следующих способов:

а) наличными денежными средствами по  месту нахождения продавца;

б) почтовым переводом;

в) путем перечисления соответствующей суммы на  банковский  или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Расходы на  осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в  соответствии с  договором, несет продавец.

Все разногласия и  споры, возникающие при  исполнении договора, стороны (потребитель (заказчик, покупатель) с  одной стороны, исполнитель (продавец) с  другой стороны) разрешают путем переговоров с  соблюдением претензионного порядка, если  устные переговоры не  привели к  результату. Претензии, связанные с  невыполнением договорных обязательств, можно предъявить исполнителю при  приобретении товара. Потребителю (заказчику, покупателю) следует написать претензию руководству Интернет –магазина. Форму претензии можно найти в  сети Интернет  или воспользоваться шаблоном, который размещен в  Государственном информационном ресурсе в  сфере защиты прав потребителей. Кроме того, многие Интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора (диспута) через специально для  этого созданные сервисы. Если  решить проблему с  продавцом не  удается у  потребителя (заказчика, покупателя) есть право обратиться в  суд. В  соответствии с  Правилами продажи товаров дистанционным способом любой продавец в  сети Интернет должен предоставить покупателю информацию своем адресе (месте нахождения) и  полном фирменном наименовании.

Уважаемые потребители! При  заказе товаров дистанционным способом читайте отзывы покупателей, просматривайте рейтинг продавца и  не  приобретайте товары в  с  отрицательными отзывами и  низками рейтингами Интернет магазинов. Желаем приятных покупок!

При использовании информации ссылка на  сайт Управления Роспотребнадзора по  Ставропольскому краю обязательна.

 
По теме
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: Проиллюстрируем ситуацию: потребитель решил посетить организацию, предоставляющую услугу общественного питания.
27.06.2017
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В декабре 2016 г., в ходе проведения проверки, специалистами Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю установлено,
23.06.2017
 
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 23.06.
22.06.2017
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому краю в период с 26.06.2017 г. по 01.07.
21.06.2017
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В рамках празднования Международного Дня защиты детей Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому краю в период с 22.05.2017 г. по 05.06.
13.06.2017
Ответственность - Кисловодский Экспресс Уголовным кодексом Российской Федерации предусмотрена ответственность за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну,
21.07.2018 Кисловодский Экспресс
За последний период увеличилось количество фактов обнаружения фальшивых денежных знаков на территории Ставропольского края.
20.07.2018 Кисловодский Экспресс
Об итогах работы Кисловодского городского отдела судебных приставов УФССП России по Ставропольскому краю нашему еженедельнику рассказывает нача льник этого отдела – старший судеб ный пристав,
18.07.2018 Кисловодский Экспресс
Дежурная смена спасателей ПАСС СК выдвинулась на поиски 51-летней уроженки города Невинномысска, которая пропала без вести 10 июля.
20.07.2018 Газета Кавказская здравница
Следственным отделом ОМВД России по городу Невинномысску окончено предварительное расследование уголовного дела по обвинению жителя Краснодарского края в совершении мошенничеств и присвоения имущества.
20.07.2018 Газета Кавказская здравница
Документальная фотовыставка с таким названием, приуроченная к 100-летию расстрела царской семьи, открылась в Выставочном зале (ул.
20.07.2018 Кисловодский Экспресс
Актёр Борис Клюев сыграл многих представителей высшего военного руководства Народный артист России Борис Клюев родился в Москве 13 июля 1944 года.
18.07.2018 Ставропольские губернские ведомости
Результаты 10 тура Чемпионата Ставропольского края  21 июля Гигант (Сотниковское) - СтавропольАгроСоюз (Ивановское) 1:3 Голы: Сотников Павел 83 (пенальти) - Егиазаров Эрнест 37, Голубов Дмитрий 56,
21.07.2018 Федерация футбола
Спортивные объекты, возведенные в курортном городе к чемпионату мира по футболу, продолжат свою жизнь в рамках Федеральной программы Наследие ЧМ-2018.
19.07.2018 Кисловодский Экспресс